Unissons nos forces : pour une démarche de regroupement réussie à La Pocatière
Consultation citoyenne
Ville de La Pocatière
2024
Défi
- Communiquer un projet complexe et sensible à une population aux perspectives diversifiées.
- Assurer la transparence tout en vulgarisant les aspects techniques et juridiques du projet de fusion.
- Susciter l’engagement citoyen et répondre aux préoccupations de manière proactive.
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Solution
- Analyse des besoins citoyens avec la création de personas pour mieux comprendre les différents points de vue et adapter les messages et les actions de communication.
- Conception et production de supports de communication clairs et accessibles, adaptés à divers canaux, pour informer efficacement les citoyens et renforcer la participation aux consultations.
- Organisation de séances d'information participatives pour présenter le projet, répondre aux questions et recueillir les préoccupations dans un cadre inclusif.
- Mise en œuvre de sondages pour évaluer les attentes des citoyens et intégrer leurs retours dans le processus décisionnel.
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Résultats
- Participation active de 100 citoyens aux séances d’information participatives, renforçant leur compréhension du projet.
- Retours positifs sous forme de témoignages écrits sur la clarté et la pertinence des messages de communication, établissant un climat de confiance.
- Identification des priorités et des préoccupations des citoyens, permettant d’ajuster les actions municipales en conséquence.
- Engagement accru des citoyens, posant des bases solides pour une transition réussie et acceptée par la communauté.
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